こんにちは。
相馬一進（そうまかずゆき）です。
他人に何かのフィードバック（助言）するときに
重要なポイントがあります。
それは、「細部まで具体的にフィードバックする」
ということです。
たとえば、文章の読みやすさについて
あなたが誰かにフィードバックする場合、
次のように言うといいでしょう。
「『然し』とか『更に』などの接続詞が、
漢字になっていると読みにくく感じます。
『しかし』『さらに』といったように
漢字をひらく（ひらがなにする）ほうが
読みやすくなりますよ」
このように伝えると、どう修正したらいいのか
学ぶ側もわかりやすいですよね。
言い換えると、「ダメな文章ですね」とか
「なんか読みにくいです」とだけフィードバックしても
あまり学習者のスキルは伸びません。
これは、1932年に心理学者のトゥロブリッジと
ケーソンがおこなった実験でも示唆されています。
この研究では、
「ものさしを使わずに、指定の長さの直線を描きなさい」
と被験者に指示しました。
そして、被験者を4つのグループにわけて
次のようにフィードバックします。
グループ1：
描いた直線の長さが目標と何インチずれていたかを
細部までフィードバックする
グループ2：
誤差が8分の1インチ以内なら「正解」、
それ以上なら「不正解」とだけフィードバックする
グループ3
何もフィードバックしない
グループ4：
結果と無関係なフィードバックをする
これを何度か繰り返して、指定の直線を
どのグループが上手く描けるようになるか検証したのです。
この結果は明らかで、
細部までフィードバックを受けたグループ1が
最も好成績になりました。
興味深いのが、「正解」と「不正解」だけの
フィードバックを受けたグループ2です。
グループ2の成績はグループ3よりも
わずかに高い程度だったのです。
つまり、何もフィードバックを受けないよりは
マシだったのですが、「正解」「不正解」の指摘だけでは
あまり上達しなかったと言えます。
この実験からもわかるのは、フィードバックするなら
細部まで伝えるのが重要だということです。
ですから、あなたが誰かを指導する場合は、
細部まで具体的にフィードバックしてください。
また、あなたが何かを学ぶ場合も
細部までフィードバックをしてくれる環境に
身をおいたほうがいいでしょう。
楽器を習うのであれば
「一小節の終わりが半音ずれていますね」
などと、細かく指導されるとよく上達します。
逆に「素晴らしいですね」とか「ダメですね」
といった大雑把なフィードバックは
あまり効果がありません。
大雑把なフィードバックばかりする
教え下手な講師からは離れるのがおすすめです。
相馬一進
