こんにちは。
相馬一進（そうまかずゆき）です。
今回の内容は、講座ビジネスをする場合に
知っておいたほうがいい経験則です。
10年以上にわたって講座をして私がわかったのは、
「幽霊参加者は死ぬまで幽霊参加者だ」
ということです。
ここでいう幽霊参加者とは、
「申込みはしているものの、セミナーに参加せず、
ワークや課題もしない人」を指します。
学校の部活動における「幽霊部員」などと
似たニュアンスです。
こうした幽霊参加者は、
ときどき口だけ立派なことを言ってきます。
たとえば、セミナーの再募集をしたときに
「今回こそはセミナーに出ようと思います！」などと
意気込みのメールが届くことがよくあります。
あるいは、別の講座をおこなった場合に
「今回こそはワークや課題に取り組みます」といった宣言をしてくることも多いでしょう。
しかし、長年の私の経験則で言えば、
99％の幽霊参加者は死ぬまで幽霊参加者のままです。
つまり、意気込みや宣言はその場限りで
実際の行動は変わりません。
とくに、新しい特典などをもらえるときに
調子のいいことを言う幽霊参加者は
まるで信用できない（苦笑）。
まあ、講座への参加スタイルは個人の自由なので、
一定数の幽霊参加者がいるのは別にかまいません。
ただ、幽霊参加者の言葉を鵜呑みにしないように
注意するように私はしています。
なぜなら、口だけの幽霊参加者たちを信じると
運営メンバーや他の参加者がバカを見るからです。
一例をあげると、セミナー会場の用意をしたり
フォローアップの準備をしたりしても
幽霊参加者は欠席するのでムダになってしまいます。
また、幽霊参加者を優遇してしまうと、
熱心な参加者のフォローアップが少なくなり
努力する人が損をする環境になりかねません。
そのため、私は幽霊参加者を意識的に冷遇しています。
そして、行動が早くて積極的な参加者ほど、
優遇するようにしているのです。
積極的な参加者は、
結果を出したり場を盛り上げたりして
他の参加者にも良い影響を与えてくれるため、
本当にありがたく思っています。
あなたが講座を運営する立場のときも
幽霊参加者はあまり相手にせずに、
積極的な参加者の相手をしてください。
相馬一進
